Частые вопросы

В пределах Каменского - ничего. Вы не обязаны заказывать после замера: если цена не устроит, мастер просто уедет.

Да, работаем и в окрестных населенных пунктах Днепропетровской области. Условия выезда согласовываем по телефону - они зависят от расстояния и объема заказа.

Монтаж заказанных у нас изделий входит в стоимость заказа. Окончательную сумму мастер называет после замера, до начала изготовления.

Заказ идет в работу в день оформления. Стандартные жалюзи и рулонные шторы обычно готовы за несколько дней; более сложные изделия и автоматика требуют больше времени - точный срок мастер называет на замере.

Год на все виды работ. Если в течение этого времени сломается механизм или подведет монтаж, ремонтируем бесплатно - мы же и изготовили изделие.

Да, это большая часть наших ремонтов. Мы изготавливаем жалюзи и ролеты сами, поэтому комплектующие и инструмент у нас свои, независимо от того, кто сделал ваше изделие.

Зависит от поломки. Замена цепочки или бегунка - мелочь, замена привода ворот стоит ощутимо больше. Точную сумму называем после осмотра; часто хватает фото механизма в Telegram или Viber, чтобы сориентировать вас заранее.

В большинстве случаев на месте за один выезд. Если нужна замена ткани или серьезная работа с валом, забираем изделие в мастерскую на проспекте Возрождения и возвращаем готовым.

Да, на выполненные работы и замененные детали гарантия год - такая же, как и на новые изделия.

Чаще всего да: механизм стоит значительно меньше изделия целиком. Но если ткань выгорела, а корпус рассыпается, мы скажем об этом прямо - продавать вам ремонт, который не имеет смысла, нам невыгодно самим.

Нет, полного затемнения они не дают - сквозь плотные полосы все равно проходит немного света. Если нужна темнота для сна днем или для проектора, берите рулонные шторы blackout: там полотно сплошное.

Заказ идет в работу в день оформления. Точный срок зависит от того, есть ли ваша ткань на складе - мастер назовет его сразу после замера.

Мы изготавливаем по вашим размерам, поэтому нестандартная ширина или высота вопросов не вызывает. А вот для наклонных и мансардных окон механизм день-ночь не подходит - там работает плиссе.

«Мини» просто крепится на створку, и при откидывании окна полотно немного отходит от стекла. У UNI есть боковые направляющие, которые держат полотно прижатым в любом положении створки. Если вы часто проветриваете на откид - берите UNI.

Большинство тканей чистят на месте - пылесосом на малой мощности или влажной губкой без средств. Ткань пропитана составом, который отталкивает пыль, и агрессивная стирка его смывает.

Цена зависит от размера, ткани и типа крепления и начинается от 500 грн за изделие. Точную сумму назовет мастер после замера - до того, как заказ уйдет в производство.

Если они установлены на все окно и висят свободно - да, при сильном сквозняке могут. Когда жалюзи ставят на створку с фиксацией снизу, полотно прижато к стеклу и не двигается.

Да, для металлопластиковых окон есть кронштейны, защелкивающиеся на створку без сверления. Мастер на замере посмотрит на профиль и скажет, подойдут ли они именно вашему окну.

Дерево теплее на вид и лучше глушит звук, но его не стоит ставить там, где много влаги. Алюминий практичнее и заметно дешевле. Для кабинета с сухим воздухом дерево выглядит уместнее.

Заменить только ее. Ламели снимаются отдельно, поэтому менять все полотно не нужно - это одна из причин, почему вертикальные жалюзи берут в офисы.

Тканевые - нет, от постоянной влаги они теряют вид. Для ванной берите пластиковые ламели или горизонтальные алюминиевые жалюзи.

Тканевые пылесосят на малой мощности прямо на карнизе. Пластиковые моются влажной тряпкой. Снимать полотно для этого не нужно.

Из-за конструкции: два подвижных профиля, натяжные шнуры и направляющие вместо одного вала. Это более сложный механизм, и именно он позволяет ставить штору под углом.

Да, и это один из немногих типов, который на таком окне вообще возможен. Форму считаем по замерам - мастер снимет углы и длины сторон на месте.

Гофрированное полотно создает прослойку воздуха у стекла, поэтому зимой возле окна ощутимо теплее. Есть ткани с отражающим покрытием - они дополнительно отсекают летнюю жару в мансарде.

Да, это распространенный сценарий: римская штора работает каждый день, портьеры остаются декоративным обрамлением. Главное согласовать ткани - мастер покажет образцы рядом на замере.

Пылесосом на малой мощности, не снимая. Для большинства тканей стирка не рекомендована: планки и шнуры после нее ложатся хуже.

Зависит от ткани. Есть плотные варианты с подкладкой, дающие почти полное затемнение, и легкие полупрозрачные, которые просто смягчают свет. Скажите мастеру, какой результат нужен, и он подберет ткань под это.

Для помещения с постоянной высокой влажностью лучше выбрать алюминиевые жалюзи или специальную влагостойкую ткань. Бамбук лучше работает в сухих жилых комнатах и на защищенных террасах.

Зависит от плотности плетения, но бамбуковые ролеты созданы скорее для мягкого света и приватности, чем для полного затемнения. Для спальни с потребностью в темноте советуем рулонные шторы blackout.

Да. Накладная ролета монтируется поверх проема и не требует переделки окна. Встроенная, которую прячут в стену, ставится только на этапе строительства или ремонта фасада.

Приводы имеют механическое аварийное открывание - ролету можно поднять вручную. Это стоит сразу проверить при установке, чтобы знать, где оно.

Ролетные ворота сворачиваются в короб над проемом, поэтому не занимают место под потолком и удобны для низких гаражей, навесов и узких помещений. Секционные уходят под потолок отдельными панелями и лучше подходят, когда нужны большие размеры или более высокие требования к теплоизоляции.

Да. Ролетная решетка закрывает проем усиленными профилями, но не превращает витрину в глухую стену. Для серии Security ALUTECH заявлен класс взломостойкости P3-P4; конкретный профиль и способ запирания подбираем под размер и риски объекта.

Накладной короб стоит на фасаде и сохраняет максимум светового проема. Встроенный прячется внутри проема и не выступает на фасаде. Если над проемом есть ниша, короб можно спрятать комбинированным монтажом. Правильный вариант зависит от фасада, перемычки и этапа ремонта.

Да, ремонт ролет - отдельная услуга, и марка или место покупки значения не имеют. Опишите проблему по телефону, и мастер скажет, нужен ли выезд.

Вдоль забора должен быть свободный участок примерно на ширину проезда плюс запас на противовес: для проезда 4 м это около 6 м вдоль забора. Если двор узкий, распашные или секционные будут практичнее.

Секционные, но с низким подъемом: вал переносят назад, и полотно идет почти впритык к потолку. Это решается на замере - мастер меряет расстояние от верха проема до потолка и говорит, какой тип подъема поместится.

Да, и это частая вещь: заходить пешком через калитку удобнее, чем каждый раз поднимать все полотно. Порог бывает 25 мм для проемов до 3500 мм и усиленный 65 мм до 6000 мм. Для заезда с уклоном или снегом есть дельта-профиль 160 мм.

Панель 40 мм с пенополиуретаном примерно равна кирпичной стене 55 см. Передний и задний стальные листы не соединены между собой, поэтому мостика холода нет - для отапливаемого гаража или цеха это главный параметр.

Механизм рассчитан от 20 000 циклов - для частного гаража это многие годы. Для склада или СТО, где ворота ходят десятки раз в день, берем промышленную серию с усиленным профилем, она рассчитана на такую интенсивность.

Часто да. Мастер смотрит на состояние столбов, петель и полотна: если конструкция ровная и не провисает, привод ставится на нее. Если ворота уже перекошены, автоматика этого не исправит, а только ускорит износ.

Да, приводы рассчитаны на минусовые температуры. Реальная зимняя проблема другая - намерзание под полотном откатных ворот, поэтому направляющую надо чистить.

Для большинства дворов хватает модели с интенсивностью 50% и стрелой 4-5 метров - это уровень GANT Strike. Брать более дорогой бесщеточный привод имеет смысл тогда, когда заездов действительно много: сотни за день, а не десятки.

Для этого ставят фотоэлементы: луч через проезд, и пока он прерван, стрела не опускается. Это не опция для экономии - без них шлагбаум рано или поздно попадет по машине. Ставим их всегда.

Привод имеет механическую разблокировку ключом - стрелу поднимают вручную и оставляют открытой. Если перебои частые, ставим блок аккумуляторного питания: он держит шлагбаум в работе, пока света нет.

Сам монтаж - обычно один день. Дольше длится подготовка: под шлагбаум нужен фундамент и подводка кабеля, и если этого еще нет, работы добавляется. Мастер оценивает это на замере.

Да, для этого есть GSM-модули: шлагбаум открывается звонком с номера из списка разрешенных. Для ОСМД это удобно тем, что не надо раздавать и терять пульты - список редактируется централизованно.

Локтевая раскладывается вперед на кронштейнах и затеняет площадь - террасу, площадку, широкий балкон. Ковшовая выступает небольшим козырьком над одним проемом: окном, дверью, витриной. Если надо сидеть в тени - локтевая; если надо прикрыть окно и оформить фасад - ковшовая.

Самая большая модель, «Гигант», закрывает до 12 × 6 м, но крепится только на стену и работает только от электропривода. «Стандарт» дает до 12 × 4 м, «Базис» - до 5 × 2,5 м. Если вылет нужен больше ширины маркизы, это «Стандарт-Крос» с перекрещенными кронштейнами.

Да, ткань печатают под бренд. Над входом в кафе или магазин маркиза тогда работает одновременно тенью и вывеской, а это часто дешевле отдельной вывески такой же площади.

Да, и это главное, чем маркиза отличается от неподвижного навеса. В зависимости от модели наклон меняется в пределах примерно от 0 до 80°: утром и вечером ткань опускают ниже, потому что солнце идет сбоку, а днем поднимают.

Фиксированной цены нет: она зависит от вылета, ширины, ткани и типа управления. Маркизы считаем индивидуально после замера - и замер бесплатный.

Короткий дождь - да, ткань водоотталкивающая. Но оставлять маркизу разложенной под ливнем или мокрым снегом не стоит: вода собирается в полотне и нагружает кронштейны.

На стену или на фасад, если основание выдерживает нагрузку - кирпич, бетон, прочный газоблок с анкерами. На тонкую обшивку или утеплитель без закладных маркизу не вешают. Мастер оценит основание на замере.

Секционные с низким подъемом: вал переносят назад, и полотно идет почти вплотную к потолку. На замере проверяем перемычку, глубину гаража и препятствия под потолком.

Да. Порог бывает 25 мм для полотна шириной до 3500 мм и усиленный 65 мм до 6000 мм. Возможность и конфигурацию проверяем по размеру конкретного проема.

В полотне используется сэндвич-панель 40 мм с пенополиуретаном. Передний и задний стальные листы не соединены между собой, поэтому сплошного мостика холода в панели нет.

Пружинный или торсионный механизм рассчитан минимум на 20 000 циклов. Если ворота будут работать десятки раз в день, нужную интенсивность учитываем отдельно.

У привода есть ручная разблокировка. После отключения автоматики сбалансированное полотно можно поднять вручную; после монтажа мы показываем владельцу эту процедуру.

Вдоль забора нужен свободный участок примерно на ширину проезда плюс запас на противовес. Для проезда 4 м это около 6 м, но точная длина зависит от конструкции полотна.

Часто да. Мастер проверяет состояние рамы, столбов, роликов и ручной ход полотна. Если ворота перекошены или движутся тяжело, сначала нужно отремонтировать механику.

Учитываем вес и ширину полотна, легкость ручного хода и количество открываний в день. Привод берем с запасом, чтобы он не работал постоянно на пределе возможностей.

Да, приводы рассчитаны на минусовые температуры. Важно очищать путь полотна от снега и льда: автоматика не должна преодолевать механическое препятствие.

Тогда откатная конструкция не подойдет. Для въезда рассматриваем распашные ворота, а для гаражного проема - секционные, которые поднимаются под потолок.