довідка
Часті запитання
Усе, про що нас питають найчастіше: терміни, заміри, догляд, ремонт і гарантія. Зібрано з усіх розділів сайту в одному місці.
Замір, встановлення, гарантія
Перейти до розділуСкільки коштує замір?
У межах Кам'янського - нічого. Ви не зобов'язані замовляти після заміру: якщо ціна не влаштує, майстер просто поїде.
Чи виїжджаєте за межі Кам'янського?
Так, працюємо і в довколишніх населених пунктах Дніпропетровської області. Умови виїзду узгоджуємо телефоном - вони залежать від відстані й обсягу замовлення.
Скільки коштує встановлення?
Монтаж виробів, замовлених у нас, входить у вартість замовлення. Остаточну суму майстер називає після заміру, до початку виготовлення.
Скільки часу минає від заміру до встановлення?
Замовлення йде в роботу в день оформлення. Стандартні жалюзі й рулонні штори зазвичай готові за кілька днів; складніші вироби й автоматика потребують більше часу - точний термін майстер називає на замірі.
Що покриває гарантія?
Рік на всі види робіт. Якщо протягом цього часу зламається механізм або підведе монтаж, ремонтуємо безкоштовно - ми ж і виготовили виріб.
Ремонт
Перейти до розділуРемонтуєте жалюзі, куплені не у вас?
Так, це більша частина наших ремонтів. Ми виготовляємо жалюзі й ролети самі, тому комплектуючі та інструмент у нас свої, незалежно від того, хто зробив ваш виріб.
Скільки коштує ремонт?
Залежить від поломки. Заміна ланцюжка чи бігунка - дрібниця, заміна привода воріт коштує відчутно більше. Точну суму називаємо після огляду; часто вистачає фото механізму в Telegram або Viber, щоб зорієнтувати вас заздалегідь.
Ремонт роблять у майстерні чи вдома?
Здебільшого на місці за один виїзд. Якщо потрібна заміна тканини або серйозна робота з валом, забираємо виріб у майстерню на проспекті Відродження й повертаємо готовим.
Чи є гарантія на ремонт?
Так, на виконані роботи й замінені деталі гарантія рік - така сама, як і на нові вироби.
Чи вигідно ремонтувати старі жалюзі?
Найчастіше так: механізм коштує значно менше за виріб цілком. Але якщо тканина вигоріла, а корпус розсипається, ми скажемо про це прямо - продавати вам ремонт, який не має сенсу, нам невигідно самим.
Жалюзі день-ніч
Перейти до розділуЧи затемнює день-ніч кімнату повністю?
Ні, повного затемнення вони не дають - крізь щільні смуги все одно проходить трохи світла. Якщо потрібна темрява для сну вдень або для проєктора, беріть рулонні штори blackout: там полотно суцільне.
Скільки чекати виготовлення?
Замовлення йде в роботу в день оформлення. Точний термін залежить від того, чи є ваша тканина на складі - майстер назве його одразу після заміру.
Чи можна поставити на вікно нестандартної форми?
Ми виготовляємо за вашими розмірами, тому нестандартна ширина чи висота питань не викликає. А от для похилих і мансардних вікон механізм день-ніч не підходить - там працює плісе.
Рулонні штори
Перейти до розділуЧим «міні» відрізняється від UNI?
«Міні» просто кріпиться на стулку і при відкиданні вікна полотно трохи відходить від скла. В UNI є бічні напрямні, які тримають полотно притиснутим у будь-якому положенні стулки. Якщо ви часто провітрюєте на відкид - беріть UNI.
Чи можна прати полотно?
Більшість тканин чистять на місці - пилососом на малій потужності або вологою губкою без засобів. Тканина просочена складом, який відштовхує пил, і агресивне прання його змиває.
Скільки коштує рулонна штора на звичайне вікно?
Ціна залежить від розміру, тканини та типу кріплення і починається від 500 грн за виріб. Точну суму назве майстер після заміру - до того, як замовлення піде у виробництво.
Горизонтальні жалюзі
Перейти до розділуГоризонтальні жалюзі брязкають від протягу?
Якщо вони встановлені на все вікно й висять вільно - так, при сильному протязі можуть. Коли жалюзі ставлять на стулку з фіксацією знизу, полотно притиснуте до скла і не рухається.
Чи можна поставити жалюзі, не свердлячи вікно?
Так, для металопластикових вікон є кронштейни, що защіпаються на стулку без свердління. Майстер на замірі подивиться на профіль і скаже, чи підійдуть вони саме вашому вікну.
Що обрати для кабінету - дерево чи алюміній?
Дерево тепліше на вигляд і краще глушить звук, але його не варто ставити там, де багато вологи. Алюміній практичніший і помітно дешевший. Для кабінету з сухим повітрям дерево виглядає доречніше.
Вертикальні жалюзі
Перейти до розділуЩо робити, якщо одна ламель порвалася?
Замінити тільки її. Ламелі знімаються окремо, тому змінювати все полотно не треба - це одна з причин, чому вертикальні жалюзі беруть в офіси.
Чи підійдуть вони на вікно у ванній?
Тканинні - ні, від постійної вологи вони втрачають вигляд. Для ванної беріть пластикові ламелі або горизонтальні алюмінієві жалюзі.
Наскільки складно їх чистити?
Тканинні пилососять на малій потужності прямо на карнизі. Пластикові миються вологою ганчіркою. Знімати полотно для цього не потрібно.
Жалюзі-штори плісе
Перейти до розділуЧому плісе дорожче за рулонну штору?
Через конструкцію: два рухомі профілі, натяжні шнури й напрямні замість одного вала. Це складніший механізм, і саме він дозволяє ставити штору під кутом.
Чи можна поставити плісе на трикутне вікно?
Так, і це один з небагатьох типів, який на такому вікні взагалі можливий. Форму рахуємо за замірами - майстер зніме кути й довжини сторін на місці.
Наскільки добре плісе тримає тепло?
Гофроване полотно створює прошарок повітря біля скла, тому взимку біля вікна відчутно тепліше. Є тканини з відбивним покриттям - вони додатково відсікають літню спеку в мансарді.
Римські штори
Перейти до розділуЧи можна поєднати римську штору зі звичайними портьєрами?
Так, це поширений сценарій: римська штора працює щодня, портьєри лишаються декоративним обрамленням. Головне узгодити тканини - майстер покаже зразки поруч на замірі.
Як чистити римську штору?
Пилососом на малій потужності, не знімаючи. Для більшості тканин прання не рекомендоване: планки й шнури після нього лягають гірше.
Чи затемнює римська штора кімнату?
Залежить від тканини. Є щільні варіанти з підкладкою, які дають майже повне затемнення, і легкі напівпрозорі, які просто пом'якшують світло. Скажіть майстру, який результат потрібен, і він підбере тканину під це.
Бамбукові ролети
Перейти до розділуЧи можна ставити бамбукові ролети у ванній?
Для приміщення з постійною високою вологістю краще вибрати алюмінієві жалюзі або спеціальну вологостійку тканину. Бамбук краще працює у сухих житлових кімнатах і на захищених терасах.
Наскільки вони затемнюють кімнату?
Залежить від щільності плетіння, але бамбукові ролети створені радше для м'якого світла й приватності, ніж для повного затемнення. Для спальні з потребою у темряві радимо рулонні штори blackout.
Захисні ролети
Перейти до розділуЧи можна поставити ролети на вже готовий фасад?
Так. Накладна ролета монтується поверх прорізу і не потребує переробки вікна. Вбудована, яку ховають у стіну, ставиться тільки на етапі будівництва або ремонту фасаду.
Що буде, якщо зникне світло, а ролета на електроприводі?
Приводи мають механічне аварійне відкривання - ролету можна підняти вручну. Це варто одразу перевірити при встановленні, щоб знати, де воно.
Чим ролетні ворота відрізняються від секційних?
Ролетні ворота згортаються у короб над прорізом, тому не займають місце під стелею і зручні для низьких гаражів, навісів та вузьких приміщень. Секційні йдуть під стелю окремими панелями і краще підходять, коли потрібні великі розміри або вищі вимоги до теплоізоляції.
Чи захищає решітка, якщо крізь неї видно вітрину?
Так. Ролетна решітка закриває проріз посиленими профілями, але не перетворює вітрину на глуху стіну. Для серії Security ALUTECH заявлено клас зломостійкості P3-P4; конкретний профіль і спосіб запирання підбираємо під розмір та ризики об'єкта.
Який монтаж ролет обрати - накладний чи вбудований?
Накладний короб стоїть на фасаді й зберігає максимум світлового прорізу. Вбудований ховається всередині прорізу і не виступає на фасаді. Якщо над прорізом є ніша, короб можна сховати комбінованим монтажем. Правильний варіант залежить від фасаду, перемички й етапу ремонту.
Ви ремонтуєте ролети, куплені не у вас?
Так, ремонт ролет - окрема послуга, і марка чи місце покупки значення не мають. Опишіть проблему по телефону, і майстер скаже, чи потрібен виїзд.
Автоматичні ворота
Перейти до розділуСкільки місця потрібно для відкатних воріт?
Вздовж паркану має бути вільна ділянка приблизно на ширину проїзду плюс запас на противагу: для проїзду 4 м це близько 6 м уздовж паркану. Якщо двір вузький, розпашні або секційні будуть практичнішими.
Які ворота обрати, якщо у гаражі низька стеля?
Секційні, але з низьким підйомом: вал переносять назад, і полотно йде майже впритул до стелі. Це вирішується на замірі - майстер міряє відстань від верху прорізу до стелі й каже, який тип підйому влізе.
Чи можна зробити хвіртку прямо у воротах?
Так, і це часта річ: заходити пішки через хвіртку зручніше, ніж щоразу піднімати все полотно. Поріг буває 25 мм для прорізів до 3500 мм і підсилений 65 мм до 6000 мм. Для заїзду з ухилом чи снігом є дельта-профіль 160 мм.
Наскільки ворота тримають тепло?
Панель 40 мм із пінополіуретаном приблизно дорівнює цегляній стіні 55 см. Передній і задній сталеві листи не з'єднані між собою, тому містка холоду немає - для опалюваного гаража чи цеху це головний параметр.
Скільки ворота витримають відкривань?
Механізм розрахований від 20 000 циклів - для приватного гаража це багато років. Для складу чи СТО, де ворота ходять десятки разів на день, беремо промислову серію з підсиленим профілем, вона розрахована на таку інтенсивність.
Чи можна автоматизувати ворота, які вже стоять?
Часто так. Майстер дивиться на стан стовпів, петель і полотна: якщо конструкція рівна й не провисає, привід ставиться на неї. Якщо ворота вже перекошені, автоматика цього не виправить, а тільки прискорить знос.
Чи працює автоматика взимку?
Так, приводи розраховані на мінусові температури. Реальна зимова проблема інша - намерзання під полотном відкатних воріт, тому напрямну треба чистити.
Шлагбауми
Перейти до розділуЯкий шлагбаум потрібен для двору ОСББ?
Для більшості дворів вистачає моделі з інтенсивністю 50% і стрілою 4-5 метрів - це рівень GANT Strike. Брати дорожчий безщітковий привід має сенс тоді, коли заїздів справді багато: сотні за день, а не десятки.
Що буде, якщо стріла опускається, а під нею авто?
Для цього ставлять фотоелементи: промінь через проїзд, і поки він перерваний, стріла не опускається. Це не опція для економії - без них шлагбаум рано чи пізно потрапить по машині. Ставимо їх завжди.
Чи працює шлагбаум, коли зникає світло?
Привід має механічне розблокування ключем - стрілу піднімають вручну і лишають відкритою. Якщо перебої часті, ставимо блок акумуляторного живлення: він тримає шлагбаум у роботі, поки світла немає.
Скільки часу займає встановлення?
Сам монтаж - зазвичай один день. Довше триває підготовка: під шлагбаум потрібен фундамент і підведення кабелю, і якщо цього ще немає, роботи додається. Майстер оцінює це на замірі.
Чи можна відкривати шлагбаум з телефона?
Так, для цього є GSM-модулі: шлагбаум відкривається дзвінком з номера зі списку дозволених. Для ОСББ це зручно тим, що не треба роздавати й губити пульти - список редагується централізовано.
Маркізи
Перейти до розділуЧим ліктьова маркіза відрізняється від ковшової?
Ліктьова розкладається вперед на кронштейнах і затінює площу - терасу, майданчик, широкий балкон. Ковшова виступає невеликим козирком над одним прорізом: вікном, дверима, вітриною. Якщо треба сидіти в тіні - ліктьова; якщо треба прикрити вікно й оформити фасад - ковшова.
Яку максимальну терасу можна закрити?
Найбільша модель, «Гігант», закриває до 12 × 6 м, але кріпиться тільки на стіну і працює тільки від електроприводу. «Стандарт» дає до 12 × 4 м, «Базис» - до 5 × 2,5 м. Якщо виліт потрібен більший за ширину маркізи, це «Стандарт-Крос» із перехрещеними кронштейнами.
Чи можна нанести на маркізу назву закладу?
Так, тканину друкують під бренд. Над входом у кафе чи магазин маркіза тоді працює одночасно тінню і вивіскою, а це часто дешевше за окрему вивіску такої ж площі.
Чи регулюється кут нахилу?
Так, і це головне, чим маркіза відрізняється від нерухомого навісу. Залежно від моделі нахил змінюється в межах приблизно від 0 до 80°: вранці й увечері тканину опускають нижче, бо сонце йде збоку, а вдень піднімають.
Скільки коштує маркіза?
Фіксованої ціни немає: вона залежить від вильоту, ширини, тканини й типу керування. Маркізи рахуємо індивідуально після заміру - і замір безкоштовний.
Чи витримає маркіза дощ?
Короткий дощ - так, тканина водовідштовхувальна. Але залишати маркізу розкладеною під зливою або мокрим снігом не варто: вода збирається в полотні й навантажує кронштейни.
Куди її можна кріпити?
На стіну або на фасад, якщо основа витримує навантаження - цегла, бетон, міцний газоблок з анкерами. На тонку обшивку чи утеплювач без закладних маркізу не вішають. Майстер оцінить основу на замірі.
Гаражні секційні ворота
Перейти до розділуЯкі ворота обрати, якщо у гаражі низька стеля?
Секційні з низьким підйомом: вал переносять назад, і полотно йде майже впритул до стелі. На замірі перевіряємо перемичку, глибину гаража та перешкоди під стелею.
Чи можна зробити хвіртку прямо у гаражних воротах?
Так. Поріг буває 25 мм для полотна до 3500 мм завширшки та підсилений 65 мм до 6000 мм. Можливість і конфігурацію перевіряємо за розміром конкретного прорізу.
Наскільки секційні ворота тримають тепло?
У полотні використовується сендвіч-панель 40 мм із пінополіуретаном. Передній і задній сталеві листи не з'єднані між собою, тому суцільного містка холоду в панелі немає.
Скільки відкривань витримує механізм?
Пружинний або торсійний механізм розрахований щонайменше на 20 000 циклів. Якщо ворота працюватимуть десятки разів на день, потрібну інтенсивність враховуємо окремо.
Що буде з автоматичними воротами, якщо зникне світло?
Привід має ручне розблокування. Після від'єднання автоматики збалансоване полотно можна підняти вручну; після монтажу ми показуємо власнику цю процедуру.
Відкатні ворота
Перейти до розділуСкільки місця потрібно для відкатних воріт?
Вздовж паркану потрібна вільна ділянка приблизно на ширину проїзду плюс запас на противагу. Для проїзду 4 м це близько 6 м, але точну довжину визначає конструкція полотна.
Чи можна автоматизувати відкатні ворота, які вже стоять?
Часто так. Майстер перевіряє стан рами, стовпів, роликів і ручний хід полотна. Якщо ворота перекошені або рухаються важко, спочатку потрібно відремонтувати механіку.
Як підбирається привід для відкатних воріт?
Враховуємо вагу й ширину полотна, легкість ручного ходу та кількість відкривань на день. Привід беремо із запасом, щоб він не працював постійно на межі можливостей.
Чи працює автоматика взимку?
Так, приводи розраховані на мінусові температури. Важливо очищати шлях полотна від снігу й льоду: автоматика не повинна долати механічну перешкоду.
Що обрати, якщо вздовж паркану немає місця?
Тоді відкатна конструкція не підійде. Для в'їзду розглядаємо розпашні ворота, а для гаражного прорізу - секційні, які піднімаються під стелю.
Не знайшли відповіді?
Зателефонуйте або напишіть у месенджер - відповімо словами, без анкет. Якщо питання про конкретне вікно, майстер подивиться на замірі.